Ho riscontrato un errore nei calcoli del quadro RW relativi al mio conto con DeGiro. Come posso ricevere una spiegazione dettagliata del calcolo e correggere eventuali errori? Posso chiedere un intervento da parte di un responsabile di Tasse Trading per risolvere questa situazione?
Gentile cliente,
Per quanto riguarda la sua richiesta di chiarimenti sul quadro RW, vogliamo chiarire che il nostro servizio di assistenza si è occupato di seguire il ravvedimento operoso, senza prevedere consulenze o dettagliate spiegazioni sui calcoli. In merito al suo conto DeGiro, l’anomalia segnalata è stata dovuta a un errore di inserimento manuale, che abbiamo immediatamente corretto, assicurando che il Modello Redditi e i quadri RW siano nella loro forma corretta.
Confermiamo che le nostre politiche non includono spiegazioni dettagliate o assistenza nella realizzazione autonoma dei calcoli. La preghiamo di contattarci per questioni specifiche legate ai documenti già elaborati, ma consideriamo comprovato il rispetto degli obblighi contrattuali che avevamo con lei.
Rimaniamo a disposizione per eventuali necessità operative.
Cordiali saluti,
Elena
Tasse Trading Srl