Ho riscontrato difficoltà con il mio conto DeGiro. In particolare, non riesco a procedere con la conferma del preventivo e ho bisogno di chiarimenti sulle spese già sostenute e sulla documentazione da scaricare.
Inoltre, ho provato a scaricare i report in lingua inglese, ma non ci sono state modifiche. Cosa posso fare per risolvere questi problemi?
Buongiorno, comprendiamo i disagi riscontrati con il vostro conto DeGiro.
Per quanto riguarda la conferma del preventivo, è necessario seguire il link che abbiamo fornito e assicurarsi che tutte le informazioni siano corrette.
Rispetto ai 500 euro già versati a dicembre, essi coprono un servizio differente rispetto a quello attuale, che riguarda l’elaborazione dei dati e la preparazione del modello redditi.
È fondamentale che ci invii i report fiscali corretti per permetterci di elaborare i quadri necessari alla dichiarazione.
Per quanto concerne la documentazione in lingua inglese, ti suggeriamo di modificare le impostazioni della lingua nella tua area riservata per tentare di scaricare correttamente i report Excel e PDF.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e supporto nella situazione attuale.